Una conversión de un usuario en Marketing Online, así como en SEM es cuando dicho usuario completa una acción que deseas que haga al mostrarle nuestra publicidad online, como puede ser comprar un producto, que se ponga en contacto contigo, que rellene un formulario o que se suscriba a una newsletter por ejemplo.
Para saber si la campaña que has realizado está siendo efectiva, necesitarás realizar un seguimiento de las conversiones a través de un sistema de tracking.
Tanto Google Ads, como Bing Ads, como ocurre en otras plataformas de publicidad online, tienen su sistema para conocer si las campañas de publicidad desde estas plataformas está siendo efectivas y así poder optimizarlas.
Por eso es muy importante tener las conversiones definidas en nuestras campañas. Un error muy habitual es crear toda la campaña en la plataforma de Google Ads y dejar todo lo que hay alrededor de la campaña sin trabajar (optimizar la landing page, conversiones, tests de la campaña).
Consejos para aumentar las conversiones
- Identifica claramente cuál es un objetivo medible de la campaña. En muchas ocasiones, cuando hablamos con clientes, la respuesta es siempre la misma: “vender”. Pero esto no siempre depende de la campaña, ya que si el usuario tiene que realizar un proceso de pago con errores, tiene dificultades para encontrar el producto, etc. Por eso es ideal, encontrar también conversiones que son intermedias al proceso de compra (solicitar información, añadir al carrito, etc).
- Define conversiones que sean acordes a tu objetivo final.
- Asegúrate que la página de destino o Landing Page está optimizada para que el usuario encuentre información acorde con el anuncio.
- Configura tu conversión a través de Google Ads o bien de Analytics mediante Objetivos.
- Ajusta el CPC dependiendo de las keywords más relacionadas con la búsqueda del usuario o no. Por ejemplo, si vendemos pantalones vaqueros, tenemos que pujar más fuerte en keywords como “comprar pantalones vaqueros” que en “pantalón”.
- Monitoriza el comportamiento del usuario en tu sitio web, mediante analítica web, para saber qué le ayuda o qué le frena a la hora de realizar la conversión.