Las palabras clave son en SEM la forma principal para segmentar a nuestra audiencia.
Cuando una persona busca en Google o Bing una palabra, es debido a que está interesado en el tema relacionado con dicha palabra. Por ejemplo: Si un usuario busca “comprar silla”, este está interesado en adquirir una silla, aunque sin especificar qué tipo de silla. En este caso si somos una empresa de venta de mobiliario, le mostraríamos nuestro anuncio para que vaya a nuestras ofertas de sillas
Si esta persona es más específica puede darnos datos como “comprar silla de oficina”, con lo que sabríamos qué tipo de silla quiere en este caso.
Las keywords como norma general se dividen en dos grandes grupos: Palabras Clave transaccionales y Palabras Clave de Conocimiento.
Las primeras son keywords que indican que el usuario está interesado en realizar una transacción como puede ser en el ejemplo anterior.
Sin embargo, en el caso de las Palabras Clave de Conocimiento, el usuario quiere conocer ciertos datos, como puede ser en “sillas de oficina más ergonómicas”.