De curiosidad tecnológica a hábito diario
Cuando ChatGPT se lanzó en noviembre de 2022, pocos imaginaron que la inteligencia artificial (IA) se convertiría en una herramienta tan común como el correo electrónico o el buscador.
Tres años después, según un estudio del National Bureau of Economic Research (NBER), más de 700 millones de personas usan ChatGPT cada semana —casi un 10% de la población adulta mundial.
Un ritmo de adopción sin precedentes para una nueva tecnología.
Al principio, el uso era sobre todo profesional: tareas de oficina, redacción de textos o ayuda con informes. Pero en muy poco tiempo, la IA se coló en la vida cotidiana. En 2024, el 53% de los mensajes enviados al chatbot no tenían relación con el trabajo. Un año después, esa cifra ya alcanzaba el 73%.
Hoy la usamos para casi todo: buscar recetas, planificar viajes, aprender idiomas o pedir consejos personalizados.
| Fecha | Usuarios activos semanales (millones) | Comentario |
|---|---|---|
| Noviembre 2022 | 0 | Lanzamiento público de ChatGPT |
| Diciembre 2022 | 1 M | Primer millón de usuarios alcanzado |
| Noviembre 2023 | 100 M | Expansión global y uso masivo |
| Julio 2024 | 350 M | Integración en educación y trabajo |
| Julio 2025 | 700 M | 10% de la población adulta mundial |
Los usos más comunes de la inteligencia artificial
El informe identifica tres grandes tipos de conversaciones, que representan casi el 80% de todo el uso:
- Orientación práctica: cómo hacer algo, aprender, planificar o idear.
- Búsqueda de información: encontrar datos o resolver dudas, como en un buscador.
- Escritura: redactar, corregir o traducir textos.
En el ámbito laboral, la escritura es el uso más frecuente, especialmente en profesiones de oficina. Más del 40% de los mensajes relacionados con el trabajo se dedican a escribir o editar textos, y en dos de cada tres casos el usuario pide a la IA que mejore o traduzca algo que ya ha escrito.
Por el contrario, solo un 4% de las conversaciones trata sobre programación informática, y los temas de tipo emocional o de compañía apenas suponen un 2%.
Esto rompe la idea de que ChatGPT es solo para programadores o personas solitarias: la mayoría lo usa como un asistente productivo y creativo.
Cómo usamos la IA: preguntar, hacer o expresarnos
Los investigadores también analizaron la intención del usuario. Clasificaron los mensajes en tres categorías:
- Preguntar (“Asking”): buscar información o consejo (49% de los mensajes).
- Hacer (“Doing”): pedir que el modelo produzca algo (40%).
- Expresarse (“Expressing”): mensajes personales o sin objetivo concreto (11%).
Curiosamente, las consultas de tipo “preguntar” son las que más crecen y las que generan mayor satisfacción entre los usuarios. En otras palabras, usamos cada vez más la inteligencia artificial como una herramienta de apoyo para pensar y tomar decisiones, no solo para que haga cosas por nosotros.
¿Qué hacemos con la IA? — Intención del usuario
Animación de porcentajes: Preguntar (Asking), Hacer (Doing) y Expresarse (Expressing).
¿Quién usa más la inteligencia artificial?
El perfil de usuario también está evolucionando a gran velocidad:
- Igualdad de género: si en los primeros meses el 80% de usuarios eran hombres, en 2025 el uso está equilibrado y ligeramente mayor entre mujeres.
- Predominio joven: casi la mitad de los mensajes provienen de personas menores de 26 años.
- Expansión global: el crecimiento ha sido especialmente alto en países de renta media y baja, lo que sugiere una democratización del acceso a la IA.
- Mayor uso profesional entre titulados universitarios: quienes tienen estudios superiores usan la IA más para tareas laborales y de apoyo a la toma de decisiones.
En el entorno profesional, los trabajadores con empleos mejor remunerados y de carácter intelectual son los que más la utilizan para pensar, no solo para producir.
La IA como copiloto del conocimiento
Según el estudio, la mayor aportación económica de la inteligencia artificial no está solo en automatizar tareas, sino en mejorar la calidad de las decisiones.
En los empleos del conocimiento —consultoría, educación, ingeniería o gestión— ChatGPT actúa como copiloto digital: ofrece contexto, filtra información y acelera el razonamiento.
Al mismo tiempo, el crecimiento del uso personal indica que la IA ya forma parte de nuestra vida privada: un espacio para aprender, crear y resolver pequeñas dudas del día a día.
Una revolución silenciosa (y cotidiana)
En apenas tres años, la inteligencia artificial ha pasado de ser una promesa tecnológica a una compañera de trabajo, estudio y ocio.
Ya no se trata solo de programar o automatizar, sino de potenciar nuestra creatividad y capacidad de decisión.
El estudio lo deja claro: la IA no sustituye, sino que amplía el potencial humano. Y eso es, probablemente, el comienzo de una nueva era.
La opinión de SwipeUp
Si bien es cierto que estamos dando los primeros pasos en cómo usar la Inteligencia Artificial, ya hemos pasado por varias evoluciones, primero que sólo texto, después ya nos daba imágenes, más tarde podíamos seleccionar entre varios tipos de la misma (más rápido, más inteligente, etc.), a día de hoy ella misma puede seleccionar entre sus distintos formatos de manera automática para darnos la mejor respues.
Los que ya tenemos una edad podríamos utilizar un símil muy ochentero, estamos en la versión MS-DOS de una nueva era de comunicación con la tecnología, no sólo con un software o un hardware, sino con un ente que pese a sus actuales «alucinaciones» y fallos, cada vez hacemos que nos entienda mejor y extienda más sus posibilidades.
Esta nueva época, está en pañales y adivinar como va a evolucionar es muy difícil, con respecto a cómo será el impacto en nuestras vidas.
Para los que ya tenemos una edad, como he comentado antes, simplemente tenemos que recordar como estábamos hace 30 años, sin internet y sin smartphones, aún las casas tenían línea fija y se veía el contenido que nos ponían un puñado de canales TV.
Para terminar, simplemente me gustaría dejar una pequeña reflexión, olvidaros de los mensajes «si no manejas la IA te vas a quedar atrás» y cosas parecidas, no os preocupéis, que la IA evolucionará para llegar a todos, los prompts, los GPT’s y lo que actualmente está en auge, no tendrá mayor importancia, ya lo hemos vivido con otras tecnologías, al final las empresas necesitan vender servicios y eso es lo que hace que todas estas versiones iniciales cambien para ser usadas por todos.
Para saber más
Este artículo se basa en los resultados del estudio “How People Use ChatGPT”, elaborado por investigadores de Harvard University, Duke University y OpenAI, y publicado por el National Bureau of Economic Research (NBER) en septiembre de 2025. El trabajo analiza de forma detallada millones de interacciones reales con ChatGPT para entender cómo las personas utilizan la inteligencia artificial en su vida diaria y profesional.
Aunque el estudio se centra en ChatGPT, sus conclusiones son extrapolables a cualquier empresa del sector de la IA: los usuarios no buscan únicamente automatizar tareas, sino pensar mejor, decidir mejor y comunicarse mejor.
Una lección clara para todo el ecosistema tecnológico actual —la inteligencia artificial más valiosa no es la que sustituye, sino la que amplía las capacidades humanas.
Puedes leer el estudio completo en la web del NBER:
How People Use ChatGPT (NBER Working Paper No. 34255)
